Suporte
Horários de atendimento e informações
Funcionamento do suporte
Demandas a serem tratadas em horário comercial
Exemplos de assuntos a serem tratados dentro de horário comercial:
Análise de relatórios
Criação de usuários
Divergências de vendas
Troca de servidor ou estação de trabalho
Registro dos sistemas a expirar
Análise de dados
Demandas a serem tratadas durante atendimento emergencial
Atendimento estendido & plantão
O atendimento emergencial trata de assuntos que impactam diretamente a operação do estabelecimento. Confira abaixo alguns exemplos:
Emissão de nota fiscal
Registro expirado
Funcionamento de PDA
Dificuldade para pagamento através do TEF
Fechamento conta/hospedagem
Dificuldades no sistema de tele-entrega, integração pedidos e encomendas
Horários de Suporte
Horário Comercial
Via chat e telefone
Horário Estendido
Via chat e telefone
Para utilizar o chat de suporte clique no link no computador que está instalado o Queóps ou acesse através do link ajuda.lexsis.com.br
Plantão Emergencial
Via telefone
Contato
4000 1988
(51) 3378 5300
