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Comercial

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Seg–Sex, 20h–08h

Sáb após 18h · Dom 24h

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Qual é a sua demanda?

Entenda qual canal usar de acordo com o tipo de solicitação.

Exemplos de assuntos a serem tratados dentro de horário comercial

Problemas de infra-estruturaAnálise de dadosTreinamento de utilização do sistemaAnálise de relatóriosDivergências de vendasTroca de servidor ou estação de trabalhoImplantação e/ou venda de soluçõesCriação de usuáriosRegistro dos sistemas a expirar

Exemplos de assuntos a serem tratados via atendimento emergencial por impactarem a operação do estabelecimento

⚠️ O objetivo do plantão é garantir suporte emergencial para demandas que impactam diretamente a operação do estabelecimento.

Emissão de nota fiscalFuncionamento de PDADificuldade para pagamento através do TEFDificuldade quanto ao sistema de tele-entrega, integração de pedidos e encomendasFechamento de conta/hospedagemRegistro expirado

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